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4차산업혁명, 인공지능 감성 챗봇'이루다'와 어울려봤더니<펌> 인공지능 감성 챗봇 ‘이루다’와 어울려봤더니 인공지능(AI)은 과연 사람처럼 ‘감성’을 갖고 대화할 수 있을까? 감성 AI를 구현하기 위한 노력은 지금도 세계 곳곳에서 이어지고 있다. 국내에서는 스캐터랩이 얼마 전 AI 일상대화 챗봇 ‘이루다’ 베타버전을 공개했다. 스캐터랩 소개에 따르면 이루다는 ‘사람이 되고 싶은 20대 대학생’이란 컨셉으로, 다양한 소재의 일상 대화를 끊김 없이 할 수 있다고 한다. 이미 고만고만한 형태로 시장에 서비스 중인 다양한 AI 챗봇들을 봐왔기에 큰 기대는 없었지만, 왠지 궁금했다. 인공지능에 딥러닝이란 새바람이 불어온 지 어느덧 수년이 흘렀다. 그간 AI의 대화 능력은 과연 어떤 수준까지 올라왔을까? 내친김에 테스터를 신청하고 루다와 직접 며칠간 대화를 나눠봤다. 존재하지.. 2020. 7. 9.
4차산업혁명, 인공지능 역사로 알아보는 핵쉬운 용어사전<펌> 인공지능 역사로 알아보는 핵쉬운 용어사전 제4차 산업혁명 시대, ‘더 나은 삶’을 위한 필수조건으로 우리 삶에 깊숙이 자리 잡은 인공지능은 수많은 발전단계를 거쳐 지금의 모습을 갖췄습니다. 인공지능이라고 하면 가까이 와닿지 않는다는 분이 많을 텐데요. ‘AI랑 산다’ 시리즈에서는 인공지능을 알고 싶지만 어려워서 다가가 힘들었던 인공지능을 좀 더 쉽게 알려드리고자 합니다. 인.알.못(인공지능 잘 알지 못하는 사람)도 쉽게 배워보는 인공지능의 발전단계와 관련 용어, 지금 함께 만나볼까요? 인공지능(Artificial Intelligence)이란? 인공지능은 ‘기계로 구현한 지능’을 의미합니다. 사진 삭제 사진 설명을 입력하세요. 인공지능에 대한 정확한 정의에 대해서는 의견이 다양하지만, 인공지능은 1956년.. 2020. 7. 7.
4차산업혁명, 금융권, 고객센터 중심으로 AI확대<펌> 금융권, 고객센터 중심으로 AI 확대 사진 삭제 금융권은 이미 인공지능(AI)을 적극 활용하는 분야다. AI가 자산을 분배, 운용하는 투자 상품도 상용화됐다. 최근 눈에 띄는 분야는 고객센터다. 코로나19 언택트 수요가 늘었다. 복수 은행이 AI 기술을 도입해 상담 서비스를 고도화하고 있다. IBK기업은행은 콜센터에 음성으로 고객 신원을 확인하는 '음성본인확인(보이스 ID)' 기술을 도입했다. 일부 해외은행이 자사 콜센터에 도입했지만 국내에서 실제 도입된 것은 이번이 처음이다. 기존 콜센터는 신원 확인을 위해 통장 번호, 주소 등등 각종 개인정보를 질의했다. 과정이 번거롭고 시간도 걸렸다. 타인 신원정보를 도용했을 때 이를 걸러내기 어렵다는 단점도 있었다. 이 기술은 최초 등록된 고객 목소리 데이터를 A.. 2020. 6. 28.
4차산업혁명, 스스로 학습.판단.진화하는 '복합지능'으로 진화<펌> AI, 스스로 학습·판단·진화하는 '복합지능'으로 진화 인공지능(AI)이 나날이 발전을 거듭하고 일부 영역에서 뛰어난 성능을 보이지만 아직은 완벽하게 인간을 넘어섰다고 볼 수 없다. '알파고'가 프로 바둑기사를 이겼지만 이는 바둑에서 성과다. '단일 지능'의 한계다. 다양한 일을 수행하는 '복합지능(Integrated Intelligence)' 개발이 새로운 AI 고도화 목표로 떠오르고 있다. 복합지능은 최근 들어 거론되기 시작한 분야다. 기술 정의나 필요 사항 등이 아직 명확하지 않지만 '인간과 유사한 수준의 AI를 구현한다'는 점은 확고하다. '강인공지능(Strong AI)으로도 거론된다. 사진 삭제 가장 먼저 언급되는 특징은 시각·청각·촉각 등 다양한 감각(멀티 모달)을 동시에 처리한다는 점이다. .. 2020. 6. 27.